Bizoo
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Mentions légales

Qui est derrière Bizoo.

Éditeur

Le site bizoo.store, web.bizoo.store et l’application Bizoo sont édités par Home Tecnologia (HMTC), îlot C/SB, parcelle M/ALLADE Bertin, Gbodjè-Womey, Abomey-Calavi, BP 905 Cotonou (Bénin). RCCM RB/ABC/18 A 8912 · IFU 0202346851027.

Responsable de la publication : Chancel Derrick Olalekan ALLADE, représentant légal.

Contact : support@hmtc.bj · +229 01 94 09 63 12, ou dans l’application, conversation « Bizoo ».

Hébergement

Contabo GmbH, Welfenstraße 22, 81541 Munich, Allemagne.

Propriété

Le nom Bizoo, son logo, ses illustrations et ses textes appartiennent à Home Tecnologia. Les photos et textes publiés par les boutiques et les artisans restent sous leur responsabilité.

Politique de confidentialité

Vos données personnelles.

En bref. Bizoo collecte les données nécessaires pour vendre, acheter, réserver et livrer en confiance. Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous n’utilisons pas de cookies. Vos données sont hébergées en Allemagne. Vous pouvez à tout moment demander à les consulter, les corriger ou les supprimer, en écrivant à pm@hmtc.bj ou dans la conversation « Bizoo » de l’application.

Cette politique est l’annonce d’information prévue par l’article 415 de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin. Version du 10 octobre 2026.

1. Qui est responsable de vos données

Home Tecnologia (HMTC), éditeur de Bizoo, représenté par M. Chancel Derrick Olalekan ALLADE. Délégué à la protection des données : M. Christel Claude Marie DA SILVA, pm@hmtc.bj, +229 01 69 83 22 09.

2. Les données que nous collectons

  • Tout utilisateur : nom, prénoms, téléphone, e-mail si vous le donnez, photo de profil, messages et pièces jointes, avis, données techniques (adresse IP, modèle et système du téléphone, jeton de notification).
  • Client : adresses de livraison et leur position GPS, commandes, paiements, rendez-vous.
  • Commerçant, gérant de supermarché, artisan : nom et adresse de la boutique ou de l’atelier, photos, produits et services, pièce d’identité et selfie, numéro Mobile Money de retrait, gains.
  • Livreur : pièce d’identité, selfie, permis, carte grise, plaque, certificat de résidence, numéro Mobile Money, position GPS pendant les livraisons, acceptation de ses conditions d’activité.
  • Visiteur du site, selon le formulaire rempli : liste d’attente (prénom, numéro WhatsApp, profil, pôle et commune), candidature et CV, inscription d’une ferme, recensement d’un vendeur.

Bizoo est réservé aux personnes de 16 ans et plus et ne collecte pas sciemment de données sur des enfants plus jeunes. Nous ne demandons ni date de naissance, ni donnée de santé, ni opinion politique ou religieuse. La vérification d’identité des professionnels est faite à la main par l’équipe Bizoo : aucune reconnaissance faciale automatique n’est utilisée.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Créer et gérer votre compte (contrat : conditions d’utilisation).
  • Vérifier l’identité des professionnels et prévenir la fraude (intérêt légitime, contrat).
  • Traiter les commandes, les rendez-vous, les paiements et les retraits (contrat ; obligation légale pour la comptabilité).
  • Organiser la livraison et la suivre par GPS (contrat ; consentement du livreur au suivi).
  • Messagerie, notifications, assistance, signalements (contrat, intérêt légitime).
  • Publier vos produits, stories et avis (votre consentement, quand vous publiez).
  • Recrutement, liste d’attente, recensement (votre demande, votre consentement).

Nous n’utilisons pas vos données pour de la prospection commerciale par des tiers, ni pour de la publicité ciblée.

4. Qui reçoit vos données

  • Le vendeur de votre commande reçoit votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison ou de rendez-vous.
  • Le livreur reçoit votre nom, votre téléphone et le lieu de livraison. Vous voyez son nom, sa photo et sa position pendant la course.
  • Le public voit les profils des boutiques et des artisans : nom, photos, produits, avis.
  • L’équipe Bizoo habilitée, tenue au secret, pour la vérification, l’assistance et les litiges.
  • Nos prestataires, qui agissent pour nous : Contabo (hébergement, Allemagne), FeexPay (paiements, Bénin), Google (notifications Android et cartes, États-Unis), Apple (notifications iPhone, États-Unis), eSMS Africa (codes par SMS).
  • Les autorités, seulement sur réquisition légale.

Nous ne vendons et ne louons jamais vos données.

5. Où sont vos données

Toutes les données de Bizoo sont stockées sur un serveur loué chez Contabo, en Allemagne, pays de l’Union européenne soumis au règlement européen sur la protection des données. Les notifications passent par Google et Apple, aux États-Unis, qui ne reçoivent que le texte de la notification et l’identifiant de votre téléphone. Ces transferts sont déclarés à l’Autorité de Protection des Données Personnelles.

6. Combien de temps nous les gardons

  • Compte et profil : tant que le compte est actif, puis anonymisation 3 ans après la dernière activité ou dès votre demande.
  • Pièces d’identité et documents des livreurs : tant que le compte est actif, puis 1 an.
  • Commandes, paiements, retraits : 10 ans (obligation comptable).
  • Position GPS des livreurs : 6 mois après la livraison.
  • Messages : tant que le compte est actif, puis 1 an.
  • Stories : 24 heures.
  • Candidatures et CV : 2 ans.
  • Liste d’attente, recensement : 2 ans, ou suppression à votre demande.

7. Comment nous les protégeons

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe et codes conservés sous forme hachée, accès réservés selon le rôle, pare-feu, journal des actions de l’équipe, pièces d’identité et CV en stockage privé, sauvegardes. Chaque personne de l’équipe ayant accès aux données signe un engagement de confidentialité. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons l’Autorité et, si nécessaire, les personnes concernées.

8. Cookies et traceurs

Bizoo n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience. Le navigateur garde seulement votre session ouverte sur web.bizoo.store jusqu’à la déconnexion. Ce site charge des polices depuis Google Fonts, qui reçoit alors l’adresse IP de votre appareil. L’application envoie à notre serveur, et à personne d’autre, sa version et le modèle du téléphone pour corriger les erreurs.

9. Autorisations du téléphone

L’application demande l’accès à la position (adresse de livraison, suivi des courses pour les livreurs), à l’appareil photo et aux photos (produits, pièces d’identité, messages), au micro (son des vidéos filmées dans les conversations) et aux notifications. Vous pouvez retirer ces autorisations dans les réglages du téléphone ; certaines fonctions ne marcheront alors plus.

10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement et exercer votre droit à l’oubli. Écrivez à pm@hmtc.bj ou dans la conversation « Bizoo » de l’application. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Certaines données doivent être gardées malgré une demande de suppression, comme les pièces comptables pendant 10 ans.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles : rue 6.076, Aïdjèdo, immeuble El Marzouk Joël, Cotonou · 01 BP 04837 · contact@apdp.bj · +229 21 32 57 88 · apdp.bj.

11. Modifications

Nous vous informons dans l’application de toute modification importante de cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

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